Frequently Asked Questions

1.0 주문 실패 후 포인트가 사라졌습니다. 포인트 복구 어떻게 하나요?

동일한 주문건 구매시 " 내계정 > 주문내역 > Pay Now " 에서 주문 실패했던 주문건 재결제가 가능합니다. 다만, 실패한 주문건과 다르게 구매 할 경우에는 고객센터에 연락해주세요.

1.1 배송기간이 얼마나 걸리나요?

주문 후 주말,공휴일 제외 약 2주정도 소요됩니다. (자연재해, 재해, 태풍 등 특수한 상황 시 배송이 평소보다 지연될 수 있습니다.)

1.2 니코틴은 인체에 어떤 작용을 하나요?

니코틴은 평온, 이완 등의 기분 좋은 감각을 느끼게 하며 부가적으로 긴장상태를 유발하기도 합니다. 모두 아시다시피 니코틴은 중독성 물질입니다. 그 효과는 흡수량에 따라 몇 분에서 몇 시간까지 지속될 수 있습니다.

1.3 전자액상은 어떤 용도인가요?

HiLIQ의 프리미엄 전자액상은 모든 전자담배 기기를 위한 것입니다. 전자액상은 아토마이저에 넣어주셔야 합니다. 아토마이저에 전자액상을 75~80% 정도 채우시는 걸 권장합니다. 더 자세한 내용을 알고 싶으시면 Knowledge Treasure로 문의해주시기 바랍니다.

1.4 전자액상에는 어떤 성분들이 들어가나요?

전자담배 액상은 PG,VG,향료,니코틴으로 이루어집니다. 현재 HiLIQ에서는 베이핑 시 가장 선호하는 VG50% :PG50% 와 VG70% : PG30% 두 가지의 비율로만 제작하여 판매중입니다.

1.5 맛과 니코틴 함량을 선택할 수 있나요?

니코틴 농도는 0,3,6,12mg 중에서 선택하실 수 있습니다. 액상의 맛은 기호에 맞게 선택해주시면 되십니다. 고객님들의 편의를 위해 맛 종류에 있어서는 점차적으로 추가 및 변동이 있을 예정입니다. 자신의 취향을 찾기 위해서는 직접 액상을 만들어보시는 걸 추천드립니다.

더 높은 농도를 원할시 희석니코틴을 추가 사용하여 농도를 높일 수 있습니다.

1.6 전자액상은 얼마나 오래 쓸 수 있나요?

개인의 흡연량에 따라 다릅니다. 하지만 평균적으로 30ml 전자액상으로 7~10일 정도 사용 가능합니다.

1.7 액상의 유통기한은 어떻게 되나요?

전자액상의 품질과 맛을 최고로 유지하기 위해 가능한 18개월 이내에 소비하실 것을 권해드립니다.

1.8 색깔이 변한 전자액상을 사용해도 안전한가요?

네, 그렇습니다. 전자액상은 산소와의 접촉, 온도변화, 햇빛에 의해 색깔이 변합니다. 이는 제품의 무화력, 품질, 안전성에 영향을 끼치지 않습니다.

2.1 쿠폰도 제공되나요?

네, 그렇습니다. HiLIQ는 지정된 기간이나 특별한 경우에 쿠폰을 제공해드립니다. 특별한 경우가 아닌 한 쿠폰은 1회만 사용 가능합니다. HiLIQ의 트위터와 페이스북을 꾸준히 방문해주세요. 신상품, 상품할인, 행사 등의 정보가 업데이트됩니다.

2.2 제가 거주하는 국가로 배송이 가능한지 확인할 수 있나요?

현재 HiLIQ.net 사이트에서는 한국으로만 배송을 진행하고 있습니다.

2.3 최종적으로 결제를 하기 전에 주문총액을 확인할 수 있나요?

물론입니다. 장바구니에 있는 모든 물품들을 확인하시고 이상이 없으면 그때 결제를 해주시면 됩니다.

3.1 만 19세미만 미성년자 구매금지?

본 사이트의 제품은 베이핑을 즐기는 성인을 위한 베이핑(전자담배)관련 물품을 판매하는 사이트로 미성년자의 구매를 금합니다.

미성년자 명의 또는 타인의 명의로 구매시 저희 HiLIQ에서는 제품의 환불, 수령자변경 등의 그 어떤 조취나 도움도 드릴수없음을 알려드립니다.